Gdy anulujesz subskrypcję Legimi te okradnie Cię z kasy za pomocą operatora telefonicznego – Jak anulować subskrypcję Legimi na smartfon?

Jakieś trzy tygodnie temu, no może dwa (sorki pamięć szwankuje), z powodu bolących oczu zrezygnowałem z abonamentu Legimi na smartfony – poprzez ich serwis www, wszedłem na moje konto i w opcje subskrypcji i dałem anuluj. Jakie było moje zdziwienie gdy 26 XII przyszło mi na maila powiadomienie, że przedłużyłem umowę…

Od razu wszedłem w opcje Legimi na PC w ich serwisie www i patrzę a tam subskrypcja aktywna i wygasa w styczniu… To był dla mnie szok, myślałem, że ktoś włamał mi się na konto i złośliwie mi od nowa zasubskrybował. Wpisałem do Google „anulacja z Legimi” i wyskoczyła mi taka wiadomość, mianowicie trzeba wysłać SMS o odpowiedniej treści…

Ale jak to, przecież anulowałem przez serwis a tam nie było żadnej notki aby anulować u operatora. Zadzwoniłem do Legimi pod jedyny numer telefonu który znajduje się w opcjach konta gdy chce się skasować konto, innej formy kontaktu tak bezproblemowej nie znalazłem – nawet ich forum wygląda ascetycznie nawet nie wiem czy da się tworzyć nowe tematy…

Niemniej pan z infolinii zapytał się czy mam telefon z Play ja powiedziałem że z T-Mobile i mi wyjaśnił, że oprócz anulacji w ich serwisie trzeba wysłać sms do operatora. Ja się pytam jak to, czyli to nie jest sprzężone? I okazało się, że nie dogadali się jeszcze z operatorem/operatorami bo to duże firmy i chyba maluczkich mają gdzieś – tak wynikało z rozmowy i dedukcji…

Pan z infolinii był miły i zaproponował mi abonament za free jeden miesiąc ale powiedziałem, że bolą mnie oczy od ekranów i zaproponował mi audiobooki ale chciałem zakończyć ta sprawę i odzyskać pieniądze. Niestety konsultant nie mógł mi pomóc, powiedział abym zgłosił się do T-Mobile. Ja wiem jak takie firmy traktują klientów którzy chcą zwrotu pieniędzy, miałem do czynienia z siecią Play i nie są to najlepsze wspomnienia…

Jako, że choruję na nerwy darowałem sobie ten spór z T-Mobile, bo byłaby gadka jak groch o ścianę… Według mnie to wina Legimi, że uruchomiła usługę z której anulacją jest problem… I tak jestem stratny 19,90 zł – gdybym ich nie miał mógłbym stracić jedyny środek komunikacji gdyż zaległość w abonamencie wiąże się z odłączeniem usług… Czyli jak zwykle klient na końcu jak zbędne koło u wozu…

Gdybym ja ukradł towaru ze sklepu za 19,90 zł miałbym niemiłe konsekwencje a tu im przeszło jak letni deszcz, spłynęło jak po kaczce. Na prawdę nie sądziłem że zostanę tak nabity w butelkę i to w drugi dzień Świąt.

Też macie takie doświadczenia z wielkimi „firmami” ?

PS.: Kod na anulację subskrypcji Legimi u operatora telefonicznego:

LEG19 ANULUJ

Na numer: 8089

Musi przyjść potwierdzenie anulacji !

Cześć!